近日，鹰潭市人民检察院深入开展“信访积案化解百日行”活动，想方设法、穷尽措施，深入化解社会矛盾，成功化解信访积案2件，取得较好地化解效果。

　　一是制定化解工作方案，明确组织领导。

　　为践行新时代“枫桥经验”，深入化解社会矛盾，集中开展信访积案化解工作。控申部门制定个案化解工作方案，以化解矛盾、息诉罢访为工作目标，明确组织领导，强化责任担当，积极化解信访积案。

　　二是及时受理，及时办结，公开答复。

　　坚持公正司法，对符合受理条件的信访案件做到及时受理，及时立案，及时办结，并邀请律师等第三方参与公开答复，借助律师等第三方对其进行释疑解惑，努力做好息诉公正，注重案件法律效果与社会学效果相统一。

　　三是区别诉求依法处理，推动息诉息访。

　　对于合理诉求，积极争取当地党委政府和其他机关支持，综合运用政策、法律、经济等手段予以解决;对于无理诉求，办案部门和控申部门通力协作，分工负责，共同做好释法说理、教育引导工作，推动息访息诉。